Quand la réforme de l'État rencontre la fracture numérique : figures de l'usager dans les programmes publics de modernisation numérique

Type de publication:

Conference Paper

Auteurs:

Mazet, Pierre

Source:

Usagers et usagères : face à la dématérialisation des services publics, En ligne, France (2021)

Numéro d'appel:

halshs-03289535

URL:

https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-03289535

Résumé:

Journées d'études Usagers et usagères : face à la dématérialisation des services publics. Organisées par Laure Camaji, Lisa Carayon, Lola Isidro, Laurène Joly et Claire Magord. IRIS, Université de Lorraine.Session : De l'usager des services publics à l'utilisateur en ligne "Quand la réforme de l'État rencontre la fracture numérique : figures de l'usager dans les programmes publics de modernisation numérique"

Notes:

Humanities and Social SciencesConference papers

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